無法存取註冊 Email，如何取回 ApplyOrSkip 帳號？
如果你無法再存取原本註冊 ApplyOrSkip 的 email，仍可聯絡我們申請人工帳號復原。 由於 ApplyOrSkip 目前使用 email magic link 登入，我們必須先完成身份驗證，才能協助你把帳號轉移到新的 email，以保護你的帳號安全。
什麼情況適用？
你可以使用這個流程，如果你遇到以下情況：
- 原本註冊用的 email 已停用或無法登入。
- 你是付費 / Pro 用戶，但無法再透過原 email 收取登入連結。
- 你已經確認不是一般的收信延遲、垃圾郵件或 magic link 過期問題。
我們需要你提供什麼？
為保護帳號安全，我們會要求你提供可驗證的帳號資訊。 請盡量提供以下資料中的多項：
- 原註冊 email
- 大約註冊時間
- 最近一次成功登入的大約日期
- 新的聯絡 email
- 如果你是 Pro 用戶：付款日期、付款金額、Stripe 收據或 invoice（如有）
請注意：僅提供姓名、新 email，或單純表示「這是我的帳號」，通常不足以完成帳號復原。
如何申請帳號復原？
請透過我們的支援信箱或支援表單聯絡我們，並附上上述資料。 我們的團隊會先審核你提供的資訊，必要時可能會要求你補充更多資料，以完成身份驗證。
驗證通過後會怎麼做？
如果你的身份驗證通過：
- 我們會先向你的新 email 發送確認信。
- 你需要完成新 email 驗證。
- 驗證完成後，我們才會協助你更新帳號 email。
這樣做是為了確認你確實能控制新的 email 帳號，避免錯誤轉移或帳號遭人冒用。
需要多久？
- 一般帳號：通常 1–3 個工作天。
- Pro / 已付款帳號：我們會優先處理，通常 1 個工作天內回覆。
- 某些高風險個案可能需要更長時間完成人工審核。
什麼情況下我們可能無法協助？
如果你無法提供足夠的可驗證資訊，我們可能無法安全地完成帳號復原。 這是為了避免未經授權的人冒充帳號持有人申請更改登入 email。
小提醒
為了降低未來失去帳號存取權的風險，我們建議你：
- 使用長期可存取的個人 email，而不是可能被停用的工作 email。
- 確保你的 email 帳號本身有妥善保護，例如啟用兩步驟驗證。
- 妥善保存付款收據，以便日後需要驗證帳號時使用。
聯絡我們
若你需要申請帳號復原，請聯絡 ApplyOrSkip 支援團隊，並在訊息中提供：
- 原註冊 email
- 新 email
- 大約註冊時間
- 如為 Pro 用戶，請一併提供付款相關資訊
還有其他問題？
如需進一步協助，請寄信至 hello@applyorskip.com， 我們會盡快回覆你。